Derecho de desistimiento en contrataciones realizadas a través de cursodeestetica.com
El presente apartado regula exclusivamente el derecho de desistimiento aplicable a los cursos, formaciones y servicios de ENYBE FORMACIÓN que sean contratados o reservados a distancia por el consumidor a través de la página web de ENYBE FORMACIÓN.
No resulta aplicable, por tanto, a las matrículas o contrataciones formalizadas presencialmente en las instalaciones del centro, que se regirán por las condiciones de contratación y cancelación correspondientes y por la normativa que resulte aplicable.
PLAZO PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando un consumidor contrate o reserve un curso a través de la página web de ENYBE FORMACIÓN, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir del mismo, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, salvo que concurra alguna de las excepciones legalmente previstas.
Para respetar el plazo, será suficiente con que la comunicación mediante la cual el alumno manifieste inequívocamente su voluntad de desistir sea enviada antes de que finalicen los 14 días naturales.
CURSOS CONTRATADOS ONLINE QUE TODAVÍA NO HAYAN COMENZADO
Cuando el alumno reserve mediante la página web un curso que vaya a impartirse posteriormente, ya sea en modalidad presencial, online o mixta, y durante el plazo de desistimiento no se haya iniciado la prestación solicitada ni se haya suministrado contenido digital en las condiciones legalmente previstas, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación.
En caso de desistimiento válido, ENYBE FORMACIÓN procederá a la devolución de los importes que legalmente correspondan.
CURSOS 100% ONLINE CON ACCESO A CONTENIDOS DIGITALES
Determinados cursos de ENYBE FORMACIÓN permiten acceder, una vez formalizada la matrícula, a contenidos digitales a través de una plataforma online, tales como vídeos, documentos, temarios, manuales, material descargable u otros recursos digitales.
Cuando el alumno solicite expresamente que el suministro de dicho contenido digital comience antes de que finalice el plazo de 14 días naturales de desistimiento, ENYBE FORMACIÓN podrá facilitar el acceso inmediato al mismo.
En estos casos, el alumno deberá haber prestado previamente su consentimiento expreso para comenzar el suministro durante el período de desistimiento y haber reconocido expresamente que conoce que, como consecuencia de dicho inicio, perderá su derecho de desistimiento respecto del contenido digital suministrado, siempre que concurran los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
ENYBE FORMACIÓN confirmará al alumno dicha aceptación en un soporte duradero.
El simple hecho de matricularse no implicará por sí mismo una renuncia automática al derecho de desistimiento. La pérdida de este derecho respecto del contenido digital estará condicionada al cumplimiento de los requisitos legalmente establecidos.
CURSOS ONLINE QUE INCLUYEN CLASES, TUTORÍAS O SERVICIOS FORMATIVOS
Cuando el curso contratado incluya clases online, tutorías, seguimiento docente, sesiones formativas u otros servicios, el mero hecho de que dichos servicios hayan comenzado dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación no implicará automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento.
Cuando el alumno haya solicitado expresamente que la prestación del servicio comience durante dicho plazo y posteriormente ejerza su derecho de desistimiento antes de que el servicio haya sido completamente ejecutado, deberá abonar, cuando legalmente proceda, el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada hasta la fecha en la que comunique su decisión de desistir.
Cuando el servicio haya sido íntegramente ejecutado, el alumno perderá el derecho de desistimiento siempre que la ejecución hubiera comenzado con su previo consentimiento expreso y hubiera sido informado de que perdería dicho derecho una vez que el contrato se hubiera ejecutado por completo.
CURSOS MIXTOS: PARTE ONLINE Y PARTE PRESENCIAL
En aquellos cursos contratados a través de la página web de ENYBE FORMACIÓN que combinen una parte online con una parte presencial, cada componente podrá estar sujeto al régimen que legalmente le corresponda en función de su naturaleza.
Cuando la parte online consista en el suministro de contenido digital y el alumno haya solicitado expresamente su acceso inmediato, prestando los consentimientos exigidos legalmente, podrá producirse la pérdida del derecho de desistimiento respecto de dicha parte digital.
Ello no supondrá necesariamente la pérdida automática del derecho de desistimiento respecto de la parte presencial o respecto de otros servicios formativos que todavía no hayan sido prestados.
Cuando proceda, ENYBE FORMACIÓN podrá diferenciar en la información previa a la contratación el precio correspondiente a los distintos componentes del curso, tales como formación online, contenidos digitales, plataforma, formación presencial, prácticas u otros servicios.
COSTES DE ALTA O LICENCIA EN PLATAFORMAS EXTERNAS
En determinados cursos, la matriculación del alumno puede implicar que ENYBE FORMACIÓN deba abonar a un tercero un coste individual de alta, licencia o acceso a una plataforma formativa.
La existencia de dicho coste para ENYBE FORMACIÓN no supone, por sí sola, la pérdida automática del derecho de desistimiento del consumidor.
Cuando ese alta comporte el suministro inmediato de contenido digital al alumno, la pérdida del derecho de desistimiento respecto de dicho contenido estará sujeta al previo consentimiento expreso del consumidor, al reconocimiento expreso de que pierde dicho derecho y al resto de requisitos previstos legalmente.
CURSOS EXCLUSIVAMENTE PRESENCIALES RESERVADOS POR INTERNET
Cuando un curso exclusivamente presencial sea reservado y contratado a través de la página web de ENYBE FORMACIÓN, el alumno dispondrá, con carácter general, del plazo legal de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir.
Si el curso presencial comenzara dentro de ese período a solicitud expresa del alumno y éste ejerciera posteriormente el derecho de desistimiento antes de que la prestación hubiera finalizado, podrá resultar exigible la parte proporcional correspondiente al servicio efectivamente prestado, en los términos previstos legalmente.
El mero hecho de haber reservado una plaza no supone por sí solo la pérdida automática del derecho de desistimiento.
CÓMO EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento, el alumno deberá comunicar a ENYBE FORMACIÓN su decisión mediante una declaración inequívoca antes de que finalice el plazo correspondiente.
La comunicación podrá realizarse mediante el modelo de formulario incluido a continuación o mediante cualquier otra declaración clara en la que manifieste su voluntad de desistir.
La solicitud deberá dirigirse a:
ENYBE FORMACIÓN
Razón social: [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DOMICILIO SOCIAL COMPLETO]
Correo electrónico para desistimientos: [CORREO ELECTRÓNICO]
El uso del formulario facilitado por ENYBE FORMACIÓN no es obligatorio.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
Cuando el alumno ejerza válidamente su derecho de desistimiento, ENYBE FORMACIÓN devolverá los pagos recibidos que legalmente procedan, sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legal de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistir.
El reembolso se realizará, con carácter general, utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación inicial, salvo que el alumno haya acordado expresamente otro medio y siempre que ello no le genere gastos adicionales.
Cuando el alumno haya solicitado expresamente el inicio de un servicio durante el plazo de desistimiento y posteriormente desista antes de que éste haya finalizado, podrá descontarse o exigirse, cuando legalmente proceda, el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio ya prestada.
En los supuestos de contenido digital en los que se hayan cumplido los requisitos legales para la pérdida del derecho de desistimiento, no procederá el desistimiento respecto de dicho contenido.
PAGOS FRACCIONADOS
La elección de una modalidad de pago fraccionado no elimina ni modifica por sí misma el derecho legal de desistimiento.
Si el alumno ejerce válidamente dicho derecho dentro del plazo correspondiente, ENYBE FORMACIÓN procederá a cancelar, cuando proceda, las obligaciones de pago futuras y a devolver las cantidades abonadas que legalmente deban ser restituidas.
Cuando exista un contrato de financiación o crédito vinculado, se aplicarán además las consecuencias previstas por la normativa correspondiente.
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MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Este formulario solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir de un curso contratado o reservado online a través de la página web de ENYBE FORMACIÓN.
A la atención de:
ENYBE FORMACIÓN
Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO]
Por la presente comunico mi decisión de desistir del contrato correspondiente al siguiente curso o formación:
Nombre del curso: _______________________________________________
Fecha de contratación/reserva: ___________________________________
Número de pedido, reserva o matrícula: _____________________________
DATOS DEL ALUMNO / CONSUMIDOR
Nombre y apellidos: ______________________________________________
DNI/NIE/Pasaporte: _______________________________________________
Domicilio: _______________________________________________________
Correo electrónico: ______________________________________________
Teléfono: ________________________________________________________
Fecha: ___________________________________________________________
Firma del consumidor, únicamente si este formulario se presenta en papel: